KAMworld.com

Baumax klade důraz především na velký výběr v odděleních zahrady, stavebnin, nářadí a obkladů. Široký sortiment dále nabízí oddělení elektro, osvětlení, sanity, barev a tapet, koberců (kusových i metrových), stavebnin a dřeva, potřeb pro domácnost a autopříslušenství. O spokojenost zákazníků se stará již více než 1600 vyškolených zaměstnanců, a to vždy s cílem nabídnout vysokou kvalitu za výhodnou cenu.

Společnost v roce 2007 zdvojnásobila čistý zisk na 216,1 milionu korun ze 105,6 milionu Kč v roce 2006. Obrat v 2007 Baumax zvýšil o 4,5 procenta na 6,8 miliardy korun. Jeho pokladnami prošlo devět miliónů zákazníků, což bylo meziročně o 9,4 procenta více. Baumax sebe označuje za jedničku na poli hobbymarketů s čtvrtinovým tržním podílem. 

¨

Zákazníci zde najdou informace o sortimentu, zvýrazněny jsou cenově zvýhodněné nabídky, vzorové prezentace, stejně jako nejrůznější nápady v mimořádně přehledné formě, která je pro síť bauMax jednotná. Aktuální levnější nabídky jsou prezentovány přímo ve vstupních vestibulech. Zaručují tak informovanost zákazníka i úsporu jeho času. Zákazníci bauMax-u oceňují poradenství ze strany průběžně školeného personálu, stále se rozšiřující nabídku doplňkových služeb, záruku vrácení peněz, přířezu dřeva na míru, dopravu zboží, půjčovnu nářadí, broušení nářadí, objednávkový servis, velká bezplatná parkoviště, možnost občerstvení ve všech prodejnách. Součástí prodejen jsou dále dětské koutky s možností „vydovádět se“ nebo sledovat pohádky.

Společnost bauMax otevřela v červenci 2009 v Českých Budějovicích novou prodejnu. Nová prodejna bauMaxu, která nahradila původní obchod, je s prodejní plochou 11 000 m2 nevětší v České republice.

Zajímavostí je, že v Českých Budějovicích šlo již o 30. otevření prodejny bauMax v Česku, ale provozováno je dnes 24 prodejen. Souvisí to s jich strategií nezakládat pobočky v každém menším městě, ale v případě nalezení kvalitní lokality buď stávající prodejnu rozšířit, nebo postavit zcela novou.

 S novým obchodem přišli i nové služby, z nichž některé mohli zákazníci v Česku využít vůbec poprvé. Patří k nim např. Drive In stavebniny, které zaujímají plochu 3 000 m2, umožňující naložit si vybrané zboží přímo do auta. Další službou je také tzv. projektový poradce, za nímž bude moci přijít zákazník se svým projektem. Poradce projekt zanalyzuje a doporučí např. materiál, nabídne kontakty na dodavatele apod. Další novinka je možnost zápůjčky malého nákladního auta pro zákazníky, kterým se nákup nevejde do jejich vozu.

Nejdůležitější službou firmy bauMax je bezpochyby poskytovaná cenová garance, která zaručuje vždy nejvýhodnější nákup. Ať už zákazník nakoupil, nebo se na nákup teprve chystá, garantuje mu bauMax, v případě nižší konkurenční ceny, vrácení rozdílu, příp. cenu nižší. Že klade bauMax na korektní ceny pro zákazníky opravdu velký důraz dokazují i tzv. trvale nízké ceny, které platí u více než 1000 nejprodávanějších výrobků.

Z oblasti financování nákupu společnost připravila pro zákazníky taky nákup na splátky, již zmiňovaná cenová garance vrácení peněz a v neposlední řadě zákaznická karta bauMax. Zákazník tak může získat roční bonus až ve výši 10 %, zvýhodněné služby a také mimořádné nabídky.

Počet prodejen: